【作成中】外注ワーカーさん_採用マニュアル(クラウドワークス)【社外秘】

採用を始める前に

採用を始める前に、以下を必ず明確にした上で採用を開始してください。

上記の2点が明確でないと、採用はうまくいきません。必ず明確にした上で、採用を始めましょう。

クラウドワークス(CW)を使った採用

使用ツール：クラウドワークス

クラウドワークスの募集の出し方

まず受注者メニューから発注者メニューに変更します。

step
1仕事のカテゴリを選びます

【構成者/ライター/リライター/編集者】

「ライティング・記事作成」を選び、「記事・Webコンテンツ作成」を選びましょう。

【データ移行者/シート準備者など】

「簡単作業・事務」を選び。「データ入力」を選びましょう。

step
2依頼の形式を選びます

基本的には「プロジェクト形式」を選択してください。上司に必ず確認してから決めてください。

step
3仕事内容を入力します

依頼タイトを記入します。

• 仕事内容
• どんな人向けの仕事か

この２つがわかるようなタイトルをつけましょう。

【見本】

【ボーナス有/隙間時間に稼げる◎】エンタメの記事作成！未経験〜主婦でも簡単にできるお仕事【マニュアル/サポートあり】

下記の見本を参考に依頼詳細を記入します。

【見本】

構成が決まっているから、調べて書くだけ簡単◎
隙間時間を有効活用したい方！大大大募集中です！！

長期で働ける方大歓迎！柔軟に働きたい方歓迎！

■目的■

エンタメ・芸能系のメディアを運営しています。
読者に厳選した情報を届けましょう！

記事のネタやテーマは弊社で用意します。執筆したいタイトルの記事をお選びください！
マニュアルがあるため、初心者の方でもスムーズに執筆していただけます。

大量採用中です！応募を頂いた人から随時先行させていただきます！

■こんな人にオススメ■

・芸能ニュースが好きで、調べるのが好きな人
・知識に自信はないけれど、いろいろ調べて文章を書くのが好きという方
・これまでの経験などを活かして、ライターとして記事を書いてみたい方

■記事作成に関して■

記事の内容はこちらで決定したタイトルからお好きなものを選んでいただき、構成に沿って執筆をお願いいたします。
記事作成の際は、各見出しごとに1枚ずつ、画像の選定もしていただきます。

すでにこちらで記事が書きやすいように、構成などを作成してあります。
そのため本来記事構成を考えるのにかかる時間が、執筆のみにあてられるため多くの記事を執筆できます！

執筆する記事数に関しては、都度相談しながら決めていきます。

■納品方法に関して■

WordPress(WP)にて直接記事を作成していただきます。
マニュアルがあるのでWP初心者の方も安心！多くのWP初心者が記事を執筆しています。

■報酬に関して■

文字数は記事タイトルによって異なりますが、主に2000文字以上になります。なかには5000文字以上の長い記事も！
報酬は基本的に文字単価0.5円になるとお考えください。

(報酬例) 3000文字*0.5 = 1500円

1日2記事作成で月に10万以上稼ぐ方もおられます。

★ボーナス制度★

月の本数に応じてボーナスを支給します！

10本 = +500円
20本 = +1000円
30本 = +2000円
40本 = +3500円
50本 = +6000円

■応募方法に関して■

①簡単な自己紹介（志望動機など）
②ライター経験（可能であれば過去の記事を見せてください）
③週における作業時間
④Wordpressの使用経験

■注意事項

・他のサイトの内容をそのまま使用するなどの行為は禁止しております
・こちらが提供する資料や情報を外部へ漏らす行為は禁止しております
・納品物の二次使用は禁止しております
・パソコンをお持ちの方に限らせていただきます（スマホでは作業できません）
・やり取りはビジネスコミュニケーションツールのSlackを利用します

■今後の流れ■

①応募内容を基に選考
②合否通知
③執筆開始

■その他■

作業をしていく上でわからないことも出てくるかと思いますが、サポートしながらお互い満足のいく形で仕事をしていきたいと考えて居ります。
一緒にサイトを盛り上げていただける方のご応募をお待ちして居ります！

記事数、文字単価、文字数などの細かい情報は都度、上司に確認の上で決定してください。

step
4予算の決定

①固定報酬制を選択

②契約採用人数を入力（要相談）

③予算（要相談）

…マイルストーン払いは対応しますにチェックを入れてください

step
5納品期限

納品期限はスケジュールをもとに決定していきます。短いほど応募が早く集まる傾向にあります。

step
6予算の決定

オプションに関しては、上司と相談の上で決めてください。

以上がライターを採用する際の募集の作り方になります。その他の役職の募集に関しては、下記から該当するものを選んで作成してください。

【編集者採用の場合】

募集を出す手順はライターと同じです。
募集内容に関しては、こちらに見本があるので、参考にしてください。

【構成者採用の場合】

構成者の募集要項の見本はこちら

ワーカーさんの選別

応募があったワーカーさんを確認してみましょう。

相談・応募の数を確認し、新しい人が来ていたら確認してください

上の画像のように”詳細”をクリックし応募内容を確認してみましょう。クリックすると下記の画像のようなものが表示されます。

志望動機や週に取れる時間などを確認してください。やる気なども考慮し、仕事を任せられるか考えてみてください。

仕事をお願いできそうな場合、そのワーカー様のこれまでの評価や経歴をチェックしてみましょう。ワーカー様の名前をクリックすると下記のようなプロフィールが出て来ます。    

応募の時点で、下記に該当する応募者は対応しなくて大丈夫です。

いいワーカーさんの見分け方

外注ワーカーさんの3つの採用基準

この3つを重視して採用できるかできないかを判断するようにします。

採用をしても、質の高い作業ができなければ意味がないですし、締め切りに間に合わないようでは意味がありません。またワーカー様を採用して実際に作業してもらうまでにある程度の時間(お金)を要します。時間とお金をかけて採用したワーカー様が短期間で辞めてしまうことは、チーム、会社にとって大きな損失となります。

採用基準を満たしているかどうやって判断するか

満足のいく作業をしてくれるのかを判断

受注実績や評価から判断する。

過去の業務内容にこちらがお願いする業務と同じような作業をたくさん（お願いする業務内容と全く関係のない仕事ばかりだと意味がないため）している。評価が高い(評価4.6以下は不採用です)。

納期を守ってもらえるかを判断

受注実績から判断する。

現在請け負っている仕事が複数あり、始めたのがだいぶ前。この場合、期限を守ってくれない可能性や、自分がお願いした仕事が後回しにされる可能性があるのでリスクがあります。

長期間働いてもらえるか判断

自己紹介文・プロフィールや受注実績から判断する。

分かりやすい例でいうと、妊娠中の方、失業中の方、学生などは長期的な仕事をしてくる方がどうしても少ないです。ワーカー様の職業などからも判断できることがたくさんあります。また過去の実績を見て、スカウトが多い(何度も同じ仕事をお願いされている)方は、長期でお付き合いできる可能性が高くなります。

採用状況が分かるようにメモをする

応募または相談の人の採用・不採用を考えている時は、応募または相談している人の「お気に入り・メモ」のところに

☆：不採用、☆☆：採用検討、☆☆☆：採用

の基準で☆を付ける。また、コメントのところにその理由も記入しましょう(不採用の場合はコメント入りません)。

採用したいワーカーとのやりとり(採用~Slack招待)

応募者の情報を見て、採用したい応募者がいたら連絡を取ります。メッセージを作成する際は、テンプレートを有効活用しましょう。

テンプレートはメッセージ記入欄の左下から貼り付けでき、自由に編集・作成もできます。

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【作成のポイント】

• 下記のマニュアルを読んだだけで、作業ができるようなマニュアルを作成してください。
• ステップを明確にし、作業の時系列が分かりやすいようにしましょう。

step
1ワーカー様に採用までの流れを説明する

まず初めに、採用したいと判断したワーカー様にトライアルをしてからの採用ということと、トライアル〜採用までの流れを説明します。

説明の内容は下記の「(1)【ライター】トライアル依頼」のテンプレを使用してください。

この際に、メッセージ内容が正しいかリーダーに必ず確認を取るようにしましょう。

step
2契約を結んで、仮払いを完了する

（先ほどのテンプレの①のところです）

ワーカーの方と契約を結んだら、仮払いを行います。

作業をしてもらう際には、必ず契約を結び、仮払いが完了してからの作業となります。

ワーカーさんからの提案金額がこちらが指定する金額になっていない場合、そのメッセージを送るときに「新しい条件を提示する」のところからトライアル記事用の値段600円に固定報酬を変更してください。

そして最後に仮払いをする時に金額があっているかもう一度確認するのも忘れずにしましょう。

step
3トライアルの案内を送る

（最初のテンプレの➁,③のところです）

契約を結び、仮払いも完了したら次にトライアルを行ってもらいます。

下記に記載のテンプレ「(2)契約後トライアル案内」を使ってトライアルを行ってもらってください。

step
4合否の判断

完成したトライアル記事が送られてきたら、内容をチェックして合否のお知らせをします。

採用かどうか迷って採用したライターさんに関しては特に採用後3記事くらいは気を付けて見て、今後の契約について随時判断していってください。

上記のポイントを意識して判断して・・・

a .合格の場合

ライターさんに合格の内容と新しい案件に招待する旨を伝えます。

その内容は下記の「(3-1)トライアル合格」のテンプレを使用してください。

その月の　”【2020年○月分支払い用（○月25日支払い】一般記事再契約用”というような案件を作成し、招待します。

支払いのマニュアルがありますのでこちらを参考にして作ってみてください

また、契約金額があっていることを確認して、トライアル記事分の支払いもしましょう。（検収完了をする）

ｂ.不合格の場合

判断の結果、不合格とした場合は、契約金額があっているか確認してから検収完了をしてください。

納品報告がされていない場合は、納品報告をしてもらうように伝えます。

不合格の連絡のテンプレを下記に記載しますので、使ってください。

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採用後のやりとり(Slack登録...etc)

契約者専用募集ページを作る

本採用としたいワーカーさんは、別の契約者専用の募集ページを新たに作り、そちらに招待します。この契約者専用募集ページの内容は、既存の募集ページと内容は一緒で結構です。

募集ページのタイトルは、冒頭に「契約者専用20xx年〇月分一般記事ライター用」とします。

契約者専用募集ページに招待する

上記で作成した募集ページに、本採用としたいワーカーさんを招待します。

ワーカーさんのプロフィール画面に行き、スカウトをします。画面右側からメッセージを作成できます。

Slackに招待する

Slackを開き、左下の「＋メンバーを招待」をクリックします。頂いたGmailアドレスを入力し、「招待を送信する」で完了です。

ワーカーさんのSlack登録が完了したら、クラウドワークスでメッセージをもらえるようお願いしておきましょう。またSlackの登録が完了したら、下記のSlackマニュアルを共有しましょう。

組織図に契約したワーカーさんの名前を記入する

step
1組織図を開く

Googleドライブの共有アイテムから「Maneger_KChannel」を開きます。

その中の「全体資料_K-Channel」内に組織図が入っているのでクリックしてください。

step
2該当のチームに名前を記入する

開くとこのような画面になるのでここの該当する部門内のチームに名前を記入していってください。

-------ここまで-------

ワーカー様と契約をキャンセルする場合

ワーカー様との契約をキャンセルする場合、以下の手順で行ってください。

1. 契約辞退の連絡を受けた場合、まずどこまでを成果物とし報酬を払うかを決めてください(上司に必ず確認してください)
2. 【支払いがない場合】クラウドワークスのワーカーとの契約画面にある”契約途中終了リクエスト”を押します
3. 【支払いがある場合】条件変更リクエストから支払い金額となる新しい金額を提案します
4. ワーカーが契約途中終了リクエストに同意する/契約金額の変更を行ったのち、支払いが完了する→終了
5. 共有した資料の閲覧権限を無くします（情報漏洩を防ぐために大事なことなので必ず行ってください）

契約終了後に権限などの削除を含め対応が必要なものは下記になります。

よくある問題