KC(K-Channel)

記事作成とは リライトとは既存の記事を編集し、新しい内容に書き換える作業です。 記事作成の目的とゴール リライト作業のゴールは、下記の2つです。 記事がより良い記事(足りない情報の追加と更新)になる リライトの結果として検索結果での順位上昇(より多くの集客) 上記の作業の成果はリライト前の検索順位がリライト後どのように上下したかで判断します。 記事作成チームの主な作業工程 step1記事を作成する 記事作成チーム内の役職(ガイドライン) 記事作成マネージャー 一般記事ライター ドラマレビュー記事ライター 人物名プロフィール記事ライター

構成とは 構成とは、記事構成のことです。本でいう見出しの部分と理解していただけると分かりやすいかもしれません。ライターは構成者が作った構成を基に記事を執筆します。そのため、構成はライターが書く記事の内容を決めるものとも言えます。 質の高い記事(構成)とは 質の高い記事とは読者が調べたいキーワードで検索した時に、知りたい情報や抱えている悩みが我々の作成した1記事ですべて解決できる記事を指します。 何か調べ物をした時に複数のサイトを行き来した経験をお持ちの方も多いのではないでしょうか。 読んだものの必要な情報が全てなかった（情報の網羅性の欠如） 情報は載っていたが浅く、詳細などの深い情報は載っていなかった（情報の専門性の欠如） 読者が上記のような経験をすることないよう、1記事で読者の需要を満たせる記事を目指しましょう。その上で、誤字脱字もなく読者にとって読みやすい記事であることが重要です(読者は読みにくいと感じると一瞬でブラウザを閉じてしまします)。 質の高い記事とは 読者が必要とする情報が全て紹介されている(競合の記事より量が充実している) 紹介されている情報が詳しく・分かりやすく紹介されている(競合の記事より質が高い) 誤字脱字などのミスがなく、文章が読みやすい 構成の目的とゴール ライターが質の高い記事を執筆できるように記事の骨組みや執筆内容の詳細を決定する 構成作成は記事作成プロセスの最初の作業になります。作成された構成の質が低い場合、執筆する記事の質が高くなることはありません。より質の高い記事を作成するためにも、記事作成プロセスの最初で質の高い構成を作成することが重要になります。 求められる結果と責任 構成マネジャーには下記の結果を出すことが求められます。 構成チームの作業管理(仕事の振り分け・スケジューリング...etc) 構成チームのメンバーの採用・効果的管理・指導およびモチベーションアップを行いチームとしてまとめる 具体的な活動はメディアの戦略目標などに沿うこと 編集チームの主な作業工程 step1構成を作成する 構成チーム内の役職(ガイドライン) 構成マネージャー 構成者

編集者のゴールと責任 構成者・ライターが作り上げてきた記事の質をさらにあげる 編集の仕事は記事公開前の最後の作業になります。構成者、ライターが作り上げてきた記事をより質の高い記事にする責任を持って作業をしてください。これらの成果判断は基本的には検索結果での順位と直帰率・離脱率など記事がどれくらい読まれているかで判断します。 編集者の評価に関して   主な作業リスト一覧 KW選定 構成品質チェック 記事品質チェック(編集) リライト記事選定(アクセス解析) リライト戦略の決定 リライト記事品質チェック(リライト編集) ライターの育成 ライターのマネジメント 編集とは 編集とは、誤字脱字の修正や文章の改変などを通してより質の高い記事に仕上げる作業をいいます。 質の高い記事とは 質の高い記事とは読者が調べたいキーワードで検索した時に、知りたい情報や抱えている悩みが我々の作成した1記事ですべて解決できる記事を指します。 何か調べ物をした時に複数のサイトを行き来した経験をお持ちの方も多いのではないでしょうか。 読んだものの必要な情報が全てなかった（情報の網羅性の欠如） 情報は載っていたが浅く、詳細などの深い情報は載っていなかった（情報の専門性の欠如） 読者が上記のような経験をすることないよう、1記事で読者の需要を満たせる記事を目指しましょう。その上で、誤字脱字もなく読者にとって読みやすい記事であることが重要です(読者は読みにくいと感じると一瞬でブラウザを閉じてしまします)。 質の高い記事とは 読者が必要とする情報が全て紹介されている(競合の記事より量が充実している) 紹介されている情報が詳しく・分かりやすく紹介されている(競合の記事より質が高い) 誤字脱字などのミスがなく、文章が読みやすい   求められる結果と責任 編集者には下記の結果を出すことが求められます。 スケジュール通りに編集作業を行う 編集を通して記事の質のをより高いものとする  

画像に関するレギュレーション 記事本文内で使用する画像に関して 記事本文内で使用する画像に関してはインスタグラムの画像を埋め込む形にて対応します。インスタグラムの画像は埋め込みという形をとって使用する場合は、著作権に関係なく使用できますので、必ずインスタグラムの画像を使用するようにしてください。 またインスタグラムの画像に関してはアカウント内で画像が削除されると埋め込んだ画像も削除されてしまいます。こうした自体を防ぐために画像の引用は基本的に公式インスタグラムやフォロワーが多いアカウント(なかなか消えない)ものから引用するようにしてください。 インスタグラム 画像の条件 公式アカウントの画像を使用している 上記が難しい場合、画像の投稿数が30以上ある、フォロワーが100人以上いるアカウント アイキャッチ画像に関して アイキャッチ画像とは、サイト上で記事のタイトルと一緒に表示される1枚の画像のことです。アイキャッチ画像はインスタグラムからではなく、GoogleなどのWeb上から検索してください。 画像の条件 横長の画像(横5:縦3くらいのサイズがベスト)で横のサイズが450px以上 画像ファイルの種類が.jpg（. jpeg） 画像内に文字が入っていないもの(以下詳細) 販売されているもの、使用が禁止されているもの 【画像を選ぶ際の注意点】 記事作成時に使用して頂く画像ですが、画像内に文字が入っている物は基本的に避けて頂くようお願いします。特にコンサートやサイン会画像に多いのですが、どこかに文字や透かし文字、最近では洋服のロゴに見せかけた文字も入っていることがあります。 これらはファン個人またはファンサイトが撮影した転載加工禁止写真となりますので絶対に使用しないようお願いします。下記に使用禁止の画像例を載せておきます。 またこの他にも、販売されている画像やサイト内にて使用禁止とされている画像に関しては使用しないようにお願いいたします。 他のサイト上から画像を引用する場合 画像の中には、どうしてもインスタグラムからの引用が難しい場合があります。その際は、その他のサイトより画像を引用する形で対応いただいています。ただし、以下の点に注意してください。 必ず販売されている画像でないことを確認する 引用URLをつける 販売されている画像でないことを確認する 販売されている画像をダウンロードし使用することは違法になりますので、必ず掲載元を確認してください。例えば、画像サイトで有名なhttps://www.gettyimages.co.jp/などがこれに該当します。 引用URLをつける 画像を引用する場合は必ずURLをキャプションに記載してください。 下記は見本となります。しっかりと挿入されていると下記のように表示されます(上記の画像のものとは異なる) 【OK例】 https://www.sample.co.jp/business-people-shake-hands-during-interview また、下記のように引用URLが長い場合は、サイトの外観を損いますので他の画像を使用するようにお願いします。*URLに日本語が含まれているものは文字化けで長くなることが多いです。 【NG例】 https://www.sample.co.jp/https://www.google.com/search?q=%E3%82%B5%E3%83%8A+%E7%94%BB%E5%83%8F&source=lnms&tbm=isch&sa=X&sqi=2&ved=2ahUKEwj_v6bfo-nyAhXZSvEDHYacDO4Q_AUoAXoECAEQAw&biw=1440&bih=789

構成チームメンバーの採用とは (何)構成チームのメンバーを採用する作業 (なぜ)経験のある構成者を採用することで、質の高い構成を安定的に作成するため (いつ)必要に応じて採用するが、基本的には月の中旬から月末にかけて (誰が)メンバーとやりとりするすべての構成マネージャー 採用に使用する主なツール CrowdWorks Lancers 採用するメンバー 構成者 採用を始める前に 採用を始める前に、以下を必ず明確にした上で採用を開始してください。 なぜ構成者を採用したいのか(何をお願いしたいのか) どんな構成者を採用する必要があるのか(経験・スキル...など) 上記の2点が明確でないと、採用はうまくいきません。必ず明確にした上で、採用を始めましょう。 各メンバーの採用方法 構成者 どのような構成者を採用するか どのような構成者を採用するかは、各自が作成する予定の構成の種類をもとに判断しましょう。 例えば、韓国ドラマ関連の記事を作成中であれば、韓国ドラマに精通している構成者に作業してもらう方が質の高い作業を見込めます。 募集要項(見本) 募集要項(見本) 韓国コスメ、K-Pop、韓国ドラマなどに興味がある方大募集！マニュアルがあるので初心者でも大丈夫です！◎ 自分の知識や好きなことを活かして韓国トレンドwebメディアの記事の構成を作ってみませんか？ 〇目的 現在運営している韓国コスメのサイトの記事タイトルと構成(キーワードを含んだ見出し文とライターへの指示）を、マニュアルを参考に考えていただきます。 韓国の流行に敏感な方や韓国コスメ好き、K-popの方に読みたい！と思ってもらえるような魅力ある記事を配信するため、綿密に記事構成を作成してくださる方を募集しております。 〇作業内容 大まかな作業内容は下記になります。 しっかりとした構成を作っていただくため、所要時間は1つの記事構成にあたり、30分～1時間半ほどかかります。 ①決められたキーワードを検索し、記事のターゲットを決める ②指定されたリストより、記事内で使えそうなキーワードを抽出する ③上記の2つの作業を踏まえ、タイトル＆見出し文を決定 ④見出し文に対して、どのような内容を書いてほしいかライターへの指示を記入 初心者でもマニュアルに沿っていただければ行える作業になっております◎ また最初のうちはアドバイスなどを含めメッセージでサポートさせていただきます！！ 〇こんな方におすすめ -マニュアルをしっかり読んで、コツコツ丁寧に作業ができる方 ｰ韓国コスメ・韓国ドラマが好きなど韓国に興味がある方 -韓国人の友人がいたり、韓国での居住経験がある方（応募必須資格ではありません） -PCの基本的なスキルがある方（PCの基本操作/WEB検索/gmail/スプレッドシート） -読者が求める記事が何なのかを自分なりに追及できる方 -過去の構成作成の経験を活かしたい方 〇報酬 報酬…350円（記事構成１つ） 月に5個以上作成でお支払いとなります。 （5個に満たない場合はお支払いは翌月に繰り越され、繰り越し期限は1ヶ月までになります。） 〇応募方法 下記の項目に必ず回答していただき、ご応募ください！ ①簡単な自己紹介（経歴や意気込みなど） ②韓国の何が好きか（例：K-Popアイドルのメイクを真似するのが好き） ③記事の構成作成などの経験があれば記入ください ④週に作業可能な時間数と作業時間帯 〇注意事項 -他のサイトのタイトルや構成をそのまま使用するなどの行為は禁止しております -こちらが提供するマニュアルなどを含めた情報を外部へ漏らす行為 -納品物の二次使用は禁止しています ｰパソコンをお持ちの方に限らせていただきます（スマホでは作業できません） -メッセージのやり取りはビジネスコミュニケーションツールのSlackを利用します(契約後登録していただきます*無料) -Googleのスプレッドシートを使うのでGmailアドレスが必要です 〇採用後の流れ ①gmailアドレスをお伝えいただき、slackにご登録していただきます ②メッセージのやり取りをしながら、1週間程度でお仕事に慣れていただきます ③その後、好きな数だけ構成を作成していただけるようになります ここまでお読みいただきありがとうございます。たくさんのご応募お待ちしております！！ ココがポイント K-Channelのチーム内には上記の募集要項を参考に募集を出している方が複数います。差別化を図れるよう、変更できる部分は変更しましょう(特にタイトル) 構成者の待遇などに関して 報酬：350円~(1構成) 支払い日：毎月25日(月末締め) 支払い条件：5構成~ さらに詳しく 上記の数字はあくまで目安になります。状況や構成者の希望に応じて変更することも可能です。*変更する際は必ず上司に相談してください。 応募者の選別方法 *クラウドワークスでのやりとりを見本に紹介していきますが、Lancersも基本的には同じです。 構成者の3つの採用条件 構成者の3つの採用条件 構成作業を通じて記事の質を高めることができる 納期を守ってくれる 長期間のお付き合いができる 採用をしても、質の高い作業ができなければ意味がないですし、締め切りに間に合わないようでは意味がありません。またワーカー様を採用して実際に作業してもらうまでにある程度の時間(お金)を要します。時間とお金をかけて採用したワーカー様が短期間で辞めてしまうことは、チーム、会社にとって損失となります。 この3つを頭に入れた上で採用できるかできないかを判断するようにします。 応募者の確認をする 応募があったワーカーさんを確認してみましょう。 相談・応募の数を確認し、新しい人が来ていたら確認してください 上の画像のように”詳細”をクリックし応募内容を確認してみましょう。クリックすると下記の画像のようなものが表示されます。 志望動機や週に取れる時間などを確認してください。やる気なども考慮し、仕事を任せられるか考えてみてください。 仕事をお願いできそうな場合、そのワーカー様のこれまでの評価や経歴をチェックしてみましょう。ワーカー様の名前をクリックすると下記のようなプロフィールが出て来ます。      応募の時点で、下記に該当する応募者は対応しなくて大丈夫です。 評価が4.6以下 応募条件を満たしていない人 明らかに募集要項をちゃんと読んでいない人 やりとりに違和感が感じられる人（コミュニケーションが取りづらい） 誤字脱字が多い人 採用の判断方法 冒頭にも述べたとおり、採用基準となる3つを基準に採用して問題ないかどうかを判断します。 記事の質を高めることができるか 受注実績や評価から判断しましょう。 ...

構成チームメンバーのマネジメントとは (何)採用したメンバーが快適に作業出来て、1日でも長くお付き合いできる関係を築くことです (なぜ)メンバーの成長を促し、快適に作業してもらうことでより長く、質の高い作業をしてもらうため (いつ)メンバーを採用する段階から辞めるまでずっとです (誰が)メンバーとやりとりするすべてのマネージャー メンバーに仕事を続けてもらうポイント メンバーを知るところから始める 1日でも長くメンバーにお仕事をしてもらうためにメンバーを知るところから始めましょう。メンバーも何かしらの理由や目的があって、私たちの仕事に応募し、現在働いているはずです。その理由を知り、目的が達成できるように工夫するのが私たちの仕事です。 仕事をする理由(外注編) お金のため(副業、お小遣い) 経験・視野を広げるため 好きなことを仕事にしてみたい(本業では実現できないため) メンバーの場合、本業とは別で収入源を作るために仕事をしている人が多いです。働く理由が分かれば、ボーナスを用意するなど、様々なマネジメントを的確に行うことが可能になります。 下記の何気ないメッセージにも”旅行に行く”という大きなメッセージがあります。こう行った些細なところから、後日、「旅行どうでしたか？」などの簡単な会話を展開していくことで、より多くの情報を得ることができます。   些細な気遣いが大事 メンバーも人間です。オンライン上の付き合いとはいえ、気にかけることが重要になります。下記のメッセージは何気ない会話ですが、こういった会話の繰り返しが、少しずつ固い関係を作っていきます。 この方は3年間、メンバーとして作業していただきました。どこに住んでいるかや家族構成などなど、カジュアルな会話も気さくにできる関係を築けたことが大きかったです。 挨拶をしっかりする 「いつもお世話になっております。」 「こんにちは！」 など、なんでもいいので挨拶は必ずするようにしましょう。 感謝の気持ちを必ず伝える 会社のクレドにもあるように、感謝することを忘れないようにしましょう。メンバーが手伝ってくれることにより、他の仕事に時間を割いたり、様々なことができるようになっているはずです。 感謝の気持ちをダイレクトに伝えると、とても喜んでくれ、さらにがんばってくれるようになります。この感謝の部分も当然テンプレート的なものを使ってはダメです。少し仲良くなった人であれば、この感謝の部分に顔文字を使ったり、砕けた表現で感謝を伝えるとより相手に伝わります。 例えば 内容がまとまった素敵な構成を納品いただけ、助かっておりますm(__)m Aさんの構成で作った記事を読むことがいつも楽しみなので納品頂け嬉しいです^^ なるべく良かったところを具体的に伝えて、こちらが喜んでいることを相手に感じてもらえる文章を付け加えると、外注さんにも文章越しに伝わり、非常に効果的です。 「ありがとう」は誰でも人を幸せに出来る魔法の言葉です。しっかり感謝の気持ちを伝えましょう！ 作業を褒める 作業を褒められて嬉しくない人はいません。 例えば この前の構成で書いた〇〇の記事毎日1000人に読まれてますよ！ 数ヶ月前の構成と較べてさらに構成の質がアップしていますね！ どこかいい点、よくなった点などを見つけて伝えるようにしましょう！ メッセージテンプレート+@を忘れない 作業効率化のためにテンプレートで作成したメッセージを送ることがあると思います。そういった際は、文末にたった一言でいいので下記のようなものを付け加えましょう。 「愛知県は猛暑ですが、北海道は涼しそうで羨ましいです＾＾」 「台風が直撃したとニュースでみましたが大丈夫でしょうか？」 「最近暑いのでご自愛ください。」 相手を思いやる気持ちや世間話を付け加えるだけで、こちらの人間味も伝わり、血の通ったやりとりになります。というのも、メールだけのやりとりですと、どうしても機械的になり、雑な人間関係になってしまうからです。 文字だけのやりとりになってしまうと、会って仕事を依頼するよりは確実に辞める率が高くなります。ですので少しでもこちら側の人間味を伝えるというのは重要なことかと思います。 1本の電話はメールの100倍の効果あり メンバーとのやりとりはメールなどの文章だけという方も多いと思います。騙されたと思って一度電話してみてください。例えば、どれだけ文章で一生懸命熱意や感謝を伝えても１本の電話での感謝には遠く及ばないからです。 ココがポイント 電話は嫌！っていうメンバーも中にはいますので、「電話でお仕事のことお話できますか？」と聞いて「NG」な場合にはやめておくのが得策です。 古風かもしれませんが、人間らしさを重視したコミュニケーションがないと単価が少し高い仕事を見つけるとすぐにそちらに動かれてしまうわけです。 そしてあくまでも電話するときには「褒める（感謝する）」ことしかしません。メールで感謝するよりもいい印象をもってもらえるためです。メールで１万文字で褒めるよりも電話で１分褒めたほうが喜んでもらえますし、その後のポテンシャルも高まり、辞退率もぐんっと下がります。 1ヶ月に1度電話MTGをしてみよう ワーカーさんの状況を知るためにも1ヶ月に1度でいいので電話にて10分ほど状況を聞きましょう。 電話での内容 アイスブレイク(世間話) 感謝を伝える、褒める 作業における悩みや問題点を聞く←改善につなげる 質問例 後日作成 連絡はこまめにする ビジネスメールは24h以内に返信するのが基本です。顔が見えないやりとりをしている以上、メッセージがなかなか返ってこないと不安になるワーカー様がいらっしゃいます。 時間の都合上、毎回24h以内に返信するのが難しい場合は、毎週返信可能時間帯をチームメンバーに伝えておくといいでしょう。色々な工夫をこなすことで、ほとんどの問題は解決できます。自分なりのやり方を考えてみてください。 ボーナスを検討してみる ボーナス導入の際に大事なこと ボーナスは誰にとっても魅力的なものです。ボーナスを受け取ることでワーカーさんのモチベーションを上げることができるでしょう。ただボーナス導入の際は、その内容と目的をしっかり理解した上で行う必要があります。具体的には下記をしっかり確認する必要があります。 ボーナスを導入することにより得られる効果 ボーナスを受け取る条件を明確に決める 導入するボーナスが本当にワーカーさんが求めているもの ボーナスを導入することにより得られる効果 ボーナスを導入することでどういった効果が期待できるか、それに対して導入する価値があるかをしっかり判断しましょう。例えば、作業数をより求めるためにボーナスを導入するのであれば、作業数の多さに応じて報酬を増やすなど。 報酬を増やしてでも(支出が増える)得たい効果が本当に得れるのかしっかり確認しましょう。 ボーナスを受け取る条件を明確に決める ボーナスを導入する場合は必ず受け取りの条件を明確にしましょう。受け取り条件にすれ違いがありボーナスを受け取れないとなるとワーカーさんのモチベーションが非常に下がる原因になりかねません。 ボーナスがワーカーさんの求めているものか 分かりやすいボーナスとして”報酬を上げる”があります。報酬をボーナスに使用する場合は、本当にそのワーカーさんの作業のモチベーションが報酬であるかをはっきりさせた上で行ってください。中には報酬ではなく、新しいスキルや経験を求めて仕事をしておられるワーカーさんもおります。そういった方には、報酬アップはモチベーションアップにつながらないので注意が必要です。 ココに注意 ボーナスの導入は必ず上司に相談した上で導入の判断をしてください 時には契約を解除する勇気も必要 いいワーカーさんだと思い採用したものの、実際に作業をしてみたら「あれ？」と思うメンバーもいます。もちろん、人間なので誰しもミスがあったり、不測の事態が起きたりしますが、下記に該当するメンバーは契約を解除することを検討しましょう。 1度指摘したミスを何度も繰り返すワーカー(向上心がない) 納期がいつも遅れるワーカー(連絡が遅いも同様) 書く技術があまり高くないライター(ライターは技術向上に時間がかかるため)

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記事作成とは 記事作成とは構成チームが作った構成をもとに記事を作成することです。 記事作成の目的とゴール 記事作成のゴールは、下記の2つです。 構成チームが作った構成をもとに記事を作成する 質の高い記事を作成し、多くの読者を集客する 記事作成作業の成果は集客数と検索順位で判断します。 求められる結果と責任 記事作成マネジャーには下記の結果を出すことが求められます。 記事作成チームの作業管理(仕事の振り分け・スケジューリング...etc) 記事作成チーム内のメンバーの採用・効果的管理・指導およびモチベーションアップを行いチームとしてまとめる 質の高い記事作成を作成し、多くの読者を集客する(検索で上位表示をする) 具体的な活動はメディアの戦略目標などに沿うこと 作業リスト一覧 記事作成チームのメンバー採用 記事作成の担当者・スケジューリングの決定 記事作成チームメンバーの始業サポート 記事作成チームメンバーのマネジメント 記事作成チームのマニュアルの作成と改訂 記事作成チームメンバーの支払い、契約更新など  

記事作成チームメンバーのマネジメントとは (何)採用したメンバーが快適に作業出来て、1日でも長くお付き合いできる関係を築くことです (なぜ)メンバーの成長を促し、快適に作業してもらうことでより長く質の高い作業をしてもらうため (いつ)メンバーを採用する段階から辞めるまでずっとです (誰が)メンバーとやりとりするすべてのマネージャー メンバーに仕事を続けてもらうポイント メンバーを知るところから始める 1日でも長くメンバーにお仕事をしてもらうためにメンバーを知るところから始めましょう。メンバーも何かしらの理由や目的があって、私たちの仕事に応募し、現在働いているはずです。その理由を知り、目的が達成できるように工夫するのが私たちの仕事です。 仕事をする理由(外注編) お金のため(副業、お小遣い) 経験・視野を広げるため 好きなことを仕事にしてみたい(本業では実現できないため) メンバーの場合、本業とは別で収入源を作るために仕事をしている人が多いです。働く理由が分かれば、ボーナスを用意するなど、様々なマネジメントを的確に行うことが可能になります。 下記の何気ないメッセージにも”旅行に行く”という大きなメッセージがあります。こう行った些細なところから、後日、「旅行どうでしたか？」などの簡単な会話を展開していくことで、より多くの情報を得ることができます。   些細な気遣いが大事 メンバーも人間です。オンライン上の付き合いとはいえ、気にかけることが重要になります。下記のメッセージは何気ない会話ですが、こういった会話の繰り返しが、少しずつ固い関係を作っていきます。 この方は3年間、メンバーとして作業していただきました。どこに住んでいるかや家族構成などなど、カジュアルな会話も気さくにできる関係を築けたことが大きかったです。 挨拶をしっかりする 「いつもお世話になっております。」 「こんにちは！」 など、なんでもいいので挨拶は必ずするようにしましょう。 感謝の気持ちを必ず伝える 会社のクレドにもあるように、感謝することを忘れないようにしましょう。メンバーが手伝ってくれることにより、他の仕事に時間を割いたり、様々なことができるようになっているはずです。 感謝の気持ちをダイレクトに伝えると、とても喜んでくれ、さらにがんばってくれるようになります。この感謝の部分も当然テンプレート的なものを使ってはダメです。少し仲良くなった人であれば、この感謝の部分に顔文字を使ったり、砕けた表現で感謝を伝えるとより相手に伝わります。 例えば 内容がまとまった素敵な文章を納品いただけ、助かっておりますm(__)m Aさんの文章を読むことがいつも楽しみなので納品頂け嬉しいです^^ なるべく良かったところを具体的に伝えて、こちらが喜んでいることを相手に感じてもらえる文章を付け加えると、外注さんにも文章越しに伝わり、非常に効果的です。 「ありがとう」は誰でも人を幸せに出来る魔法の言葉です。しっかり感謝の気持ちを伝えましょう！ 作業を褒める 作業を褒められて嬉しくない人はいません。 例えば この前書いた〇〇の記事毎日1000人に読まれてますよ！ 数ヶ月前の記事と較べてさらに文章力がアップしていますね！ どこかいい点、よくなった点などを見つけて伝えるようにしましょう！ メッセージテンプレート+@を忘れない 作業効率化のためにテンプレートで作成したメッセージを送ることがあると思います。そういった際は、文末にたった一言でいいので下記のようなものを付け加えましょう。 「愛知県は猛暑ですが、北海道は涼しそうで羨ましいです＾＾」 「台風が直撃したとニュースでみましたが大丈夫でしょうか？」 「最近暑いのでご自愛ください。」 相手を思いやる気持ちや世間話を付け加えるだけで、こちらの人間味も伝わり、血の通ったやりとりになります。というのも、メールだけのやりとりですと、どうしても機械的になり、雑な人間関係になってしまうからです。 文字だけのやりとりになってしまうと、会って仕事を依頼するよりは確実に辞める率が高くなります。ですので少しでもこちら側の人間味を伝えるというのは重要なことかと思います。 1本の電話はメールの100倍の効果あり メンバーとのやりとりはメールなどの文章だけという方も多いと思います。騙されたと思って一度電話してみてください。例えば、どれだけ文章で一生懸命熱意や感謝を伝えても１本の電話での感謝には遠く及ばないからです。 ココがポイント 電話は嫌！っていうメンバーも中にはいますので、「電話でお仕事のことお話できますか？」と聞いて「NG」な場合にはやめておくのが得策です。 古風かもしれませんが、人間らしさを重視したコミュニケーションがないと単価が少し高い仕事を見つけるとすぐにそちらに動かれてしまうわけです。 そしてあくまでも電話するときには「褒める（感謝する）」ことしかしません。メールで感謝するよりもいい印象をもってもらえるためです。メールで１万文字で褒めるよりも電話で１分褒めたほうが喜んでもらえますし、その後のポテンシャルも高まり、辞退率もぐんっと下がります。 1ヶ月に1度電話MTGをしてみよう ワーカーさんの状況を知るためにも1ヶ月に1度でいいので電話にて10分ほど状況を聞きましょう。 電話での内容 アイスブレイク(世間話) 感謝を伝える、褒める 作業における悩みや問題点を聞く←改善につなげる 質問例 後日作成 連絡はこまめにする ビジネスメールは24h以内に返信するのが基本です。顔が見えないやりとりをしている以上、メッセージがなかなか返ってこないと不安になるワーカー様がいらっしゃいます。 時間の都合上、毎回24h以内に返信するのが難しい場合は、毎週返信可能時間帯をチームメンバーに伝えておくといいでしょう。色々な工夫をこなすことで、ほとんどの問題は解決できます。自分なりのやり方を考えてみてください。 ボーナスを検討してみる ボーナス導入の際に大事なこと ボーナスは誰にとっても魅力的なものです。ボーナスを受け取ることでワーカーさんのモチベーションを上げることができるでしょう。ただボーナス導入の際は、その内容と目的をしっかり理解した上で行う必要があります。具体的には下記をしっかり確認する必要があります。 ボーナスを導入することにより得られる効果 ボーナスを受け取る条件を明確に決める 導入するボーナスが本当にワーカーさんが求めているもの ボーナスを導入することにより得られる効果 ボーナスを導入することでどういった効果が期待できるか、それに対して導入する価値があるかをしっかり判断しましょう。例えば、作業数をより求めるためにボーナスを導入するのであれば、作業数の多さに応じて報酬を増やすなど。 報酬を増やしてでも(支出が増える)得たい効果が本当に得れるのかしっかり確認しましょう。 ボーナスを受け取る条件を明確に決める ボーナスを導入する場合は必ず受け取りの条件を明確にしましょう。受け取り条件にすれ違いがありボーナスを受け取れないとなるとワーカーさんのモチベーションが非常に下がる原因になりかねません。 ボーナスがワーカーさんの求めているものか 分かりやすいボーナスとして”報酬を上げる”があります。報酬をボーナスに使用する場合は、本当にそのワーカーさんの作業のモチベーションが報酬であるかをはっきりさせた上で行ってください。中には報酬ではなく、新しいスキルや経験を求めて仕事をしておられるワーカーさんもおります。そういった方には、報酬アップはモチベーションアップにつながらないので注意が必要です。 ココに注意 ボーナスの導入は必ず上司に相談した上で導入の判断をしてください 契約交渉をされた場合 時には契約を解除する勇気も必要 いいワーカーさんだと思い採用したものの、実際に作業をしてみたら「あれ？」と思うメンバーもいます。もちろん、人間なので誰しもミスがあったり、不測の事態が起きたりしますが、下記に該当するメンバーは契約を解除することを検討しましょう。 1度指摘したミスを何度も繰り返すワーカー(向上心がない) 納期がいつも遅れるワーカー(連絡が遅いも同様) 書く技術があまり高くないライター(ライターは技術向上に時間がかかるため)

リライトチームメンバーの採用とは (何)リライトチームのメンバーを採用する作業 (なぜ)経験のあるリライターを採用することで、質の高いリライトを安定的に行うため (いつ)必要に応じて採用するが、基本的には月の中旬から月末にかけて (誰が)メンバーとやりとりするすべてのリライトマネージャー 採用に使用する主なツール CrowdWorks Lancers 採用するメンバー リライター 採用を始める前に 採用を始める前に、以下を必ず明確にした上で採用を開始してください。 なぜリライターを採用したいのか(何をお願いしたいのか) どんなリライターを採用する必要があるのか(経験・スキル...など) 上記の2点が明確でないと、採用はうまくいきません。必ず明確にした上で、採用を始めましょう。 各メンバーの採用方法 リライター どのようなリライターを採用するか どのようなリライターを採用するかは、各自が作成する予定のリライトの種類をもとに判断しましょう。 例えば、韓国ドラマ関連の記事を作成中であれば、韓国ドラマに精通しているリライターに作業してもらう方が質の高い作業を見込めます。 募集要項(見本) 募集要項(見本) 韓国のドラマ、アイドル、コスメ等に興味のある方歓迎！ 自分の好きなことを活かして記事の編集と修正を行ってみませんか？韓国系の情報について多ジャンル扱っています！ 【 概要・目的 】 すでに公開の記事、これから公開の記事の編集と修正をしていただける方を募集しています。 【 依頼内容 】 ・テーマ： 韓国に関する記事全般 ・記事数：要相談 ・記事のリライト方法：リライト用構成の作成（競合記事と比較して既存の記事に足りない内容の洗い出し、  誤字脱字のチェック、文字数などの体裁を整える、古い情報の更新、足りない情報の追加...など) また、最初のうちはアドバイスなどを含めメッセージでサポートさせていただきます 。 【 報酬 】 基本的に1記事あたり1000円（文字数は記事によりますが、1000-1500文字を想定しています）。 支払いは末締めで翌月25日払い（*5記事以上から支払いになります）。 【 納期・納品方法 】 納期：毎月末 納品方法：Wordpress（使ったことがない人でも大丈夫です） 【 重要視する点・経験 】 ・記事作成経験がある方 ・中長期で活動できる方 ・韓国に興味、関心がある方 【 応募時のお願い 】 下記を必ず記入の上で、執筆をお願いいたします。 1.簡単な自己紹介を記入ください 2.記事作成の経験について記載ください 3.週の基本活動スケジュール、月の稼働可能時間を記入ください その他ご質問等ありましたら、気軽にお問い合わせくださいませ。 ココがポイント K-Channelのチーム内には上記の募集要項を参考に募集を出している方が複数います。差別化を図れるよう、変更できる部分は変更しましょう(特にタイトル) リライターの待遇などに関して 報酬：1000円~ 支払い日：毎月25日(月末締め) 支払い条件：5記事~ さらに詳しく 上記の数字はあくまで目安になります。状況やリライターの希望に応じて変更することも可能です。*変更する際は必ず上司に相談してください。 応募者の選別方法 *クラウドワークスでのやりとりを見本に紹介していきますが、Lancersも基本的には同じです。 構成者の3つの採用条件 リライターの3つの採用条件 リライト作業を通じて記事の質を高めることができる 納期を守ってくれる 長期間のお付き合いができる 採用をしても、質の高い作業ができなければ意味がないですし、締め切りに間に合わないようでは意味がありません。またワーカー様を採用して実際に作業してもらうまでにある程度の時間(お金)を要します。時間とお金をかけて採用したワーカー様が短期間で辞めてしまうことは、チーム、会社にとって損失となります。 この3つを頭に入れた上で採用できるかできないかを判断するようにします。 応募者の確認をする 応募があったワーカーさんを確認してみましょう。 相談・応募の数を確認し、新しい人が来ていたら確認してください 上の画像のように”詳細”をクリックし応募内容を確認してみましょう。クリックすると下記の画像のようなものが表示されます。 志望動機や週に取れる時間などを確認してください。やる気なども考慮し、仕事を任せられるか考えてみてください。 仕事をお願いできそうな場合、そのワーカー様のこれまでの評価や経歴をチェックしてみましょう。ワーカー様の名前をクリックすると下記のようなプロフィールが出て来ます。      応募の時点で、下記に該当する応募者は対応しなくて大丈夫です。 評価が4.6以下 応募条件を満たしていない人 明らかに募集要項をちゃんと読んでいない人 やりとりに違和感が感じられる人（コミュニケーションが取りづらい） 誤字脱字が多い人 採用の判断方法 冒頭にも述べたとおり、採用基準となる3つを基準に採用して問題ないかどうかを判断します。 記事の質を高めることができるか 受注実績や評価から判断しましょう。 ココに注意 受注実績が多く評価も高いワーカーさんは魅力的ですが、それらの仕事が記事作成と関連しているか確認しましょう。仮にそれらの高評価が、簡単なデータ入力作業であった場合は、あまり意味を持ちません 受注実績や評価がないワーカーさんは採用の優先度としては高くありませんが、プロフィールや応募時のメッセージを見て採用としていただいても大丈夫です(実績と評価がない分少しリスキーである点とバックアッププランが必要になる可能性が高いことを理解して採用して下さい)。 ...